初月の無料体験期間が設けられている業者がおすすめ

月額制料金で電話代行を利用したい場合には、外注先のサービス対応やオペレーターの質を見極めるため、初月の無料体験期間が設けられているところを探すのがおすすめです。法人対応が優れている電話代行業者の中には、無料体験期間に受付業務や商品案内、クレーム処理といった基本的なサービスを一通り提供しているところも珍しくありません。また、無料体験期間を終えた後に継続して長期契約を結ぶ場合に、基本料金を値下げしたり、オプションサービスを無料で付与したりしている電話代行業者も増えています。そのため、予算の範囲内で長く付き合える電話代行業者を見つけるうえで、早いうちから気になる業者の資料を読み通しておくことが重要です。

コスト節約なら追加料金が掛からないプランがあるところを選ぼう

電話代行業者の利用を続ける上でなるべく余計なコストを抑えるには、追加料金が掛からない月額制の料金プランが用意されている業者を優先的に探すことがポイントです。大手の電話代行業者の中には、契約後に一切の手数料が発生しない仕組みを採用しているところや、年中無休で無料でトラブル対応をしてくれるところも多く見られます。月額制の電話代行のプランの選び方については、初めて契約をする際に判断に迷ってしまうこともあるため、親身になってアドバイスをしてくれる営業担当者がいる業者を見つけるのも大切です。その他、時間に余裕があれば、二つ以上の業者のプランのトータルコストについて契約前に計算をしておくのも良いでしょう。